Vrácení a reklamace zboží


VRÁCENÍ A REKLAMACE ZBOŽÍ

Pro zjednodušení jsme pár základních informací o výměně nebo vrácení zboží sepsali sem. Podrobněji si je můžete prostudovat v našich Obchodních podmínkách.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení zboží zakoupeného na e-shopu

  • zboží zakoupené na e-shopu můžete do 14 dnů vrátit
  • zboží musí být čisté, nepoužité a v původním, nepoškozeném obalu
  • zboží zašlete na adresu Greeneo, U Hrázek 2256/18, Žďár nad Sázavou, 591 01 a přiložte číslo účtu, na který chcete zaslat zpět peníze. Před odesláním vám však doporučujeme kontaktovat nás skrze náš formulář se záměrem reklamace či vrácení zboží a důvodem této reklamace.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Zboží zakoupené na e-shopu nebo v prodejně můžete do 14 dnů vyměnit za jiné. Nesmí však být použito, ušpiněno nebo poničeno. Ujistěte se, že zboží, za které chcete daný kus vyměnit je dostupné a pošlete ho na adresu Greeneo, U Hrázek 2256/18, Žďár nad Sázavou, 591 01 Uveďte, za jaké zboží chcete daný kus vyměnit.

REKLAMACE ZBOŽÍ

Reklamovat lze vady, které nevznikly mechanickým poškozením, nevhodným zásahem do výrobku nebo nadměrným používáním.

  • zboží musí být čisté, ale nemusí být v původním obalu
  • posíláte-li zboží k reklamaci poštou nebo kurýrem, uveďte jméno, číslo faktury nebo objednávky a poškození, které chcete reklamovat
  • na vyřízení reklamace máme 30 dní, snažíme se však vyřídit reklamaci co nejdřív.

ADRESA PRO VRACENÍ A REKLAMACI ZBOŽÍ

Greeneo, U Hrázek 2256/18, Žďár nad Sázavou, 591 01

NEVÍTE SI RADY? OZVĚTE SE NÁM

greeneoshop@gmail.com, +420 777 047 385