Vrácení a reklamace zboží
VRÁCENÍ A REKLAMACE ZBOŽÍ
Pro zjednodušení jsme pár základních informací o výměně nebo vrácení zboží sepsali sem. Podrobněji si je můžete prostudovat v našich Obchodních podmínkách.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vrácení zboží zakoupeného na e-shopu
- zboží zakoupené na e-shopu můžete do 14 dnů vrátit
- zboží musí být čisté, nepoužité a v původním, nepoškozeném obalu
- zboží zašlete na adresu Greeneo, U Hrázek 2256/18, Žďár nad Sázavou, 591 01 a přiložte číslo účtu, na který chcete zaslat zpět peníze. Před odesláním vám však doporučujeme kontaktovat nás skrze náš formulář se záměrem reklamace či vrácení zboží a důvodem této reklamace.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Zboží zakoupené na e-shopu nebo v prodejně můžete do 14 dnů vyměnit za jiné. Nesmí však být použito, ušpiněno nebo poničeno. Ujistěte se, že zboží, za které chcete daný kus vyměnit je dostupné a pošlete ho na adresu Greeneo, U Hrázek 2256/18, Žďár nad Sázavou, 591 01 Uveďte, za jaké zboží chcete daný kus vyměnit.
REKLAMACE ZBOŽÍ
Reklamovat lze vady, které nevznikly mechanickým poškozením, nevhodným zásahem do výrobku nebo nadměrným používáním.
- zboží musí být čisté, ale nemusí být v původním obalu
- posíláte-li zboží k reklamaci poštou nebo kurýrem, uveďte jméno, číslo faktury nebo objednávky a poškození, které chcete reklamovat
- na vyřízení reklamace máme 30 dní, snažíme se však vyřídit reklamaci co nejdřív.
ADRESA PRO VRACENÍ A REKLAMACI ZBOŽÍ
Greeneo, U Hrázek 2256/18, Žďár nad Sázavou, 591 01
NEVÍTE SI RADY? OZVĚTE SE NÁM
greeneoshop@gmail.com, +420 777 047 385